Strategic Customer Success Manager, APAC

Rooli vastaa strategisesta asiakkuuden menestyksestä APAC-alueella osana Customer Success -tiimiä. Tehtävä keskittyy apuyritysten johtamiseen käyttäytymismuutoksiin, laajentumiseen ja mitattaviin turvallisuustuloksiin.

Mitä teet

• Vastata APAC-asiakasportfoliosta ja pitkäaikaisista kumppanuuksista
• Johtaa post-onboarding elinkaarta: käyttö, arvon realisointi, uusimiset ja laajentuminen
• Toimia luotettavana neuvonantajana turvallisuusjohtajille ja sidosryhmille
• Vetää QBR:iä, strategiakatsauksia ja johtotason keskusteluja
• Tehdä laajentamis- ja mitigointisuunnitelmia yhdessä Account Managereiden kanssa

Mitä he etsivät

• 5+ vuotta kokemusta Customer Successissa, konsultoinnissa tai kyberturva-advisoryssa
• Onnistunut työskentely monimutkaisten yritysasiakkaiden kanssa
• Vahva kyky vaikuttaa ja kommunikoida johtotason sidosryhmille
• Kyky yhdistää asiakkaan aloitteet mitattaviin liiketoimintatuloksiin
• Oikeus työskennellä Singaporessa

Osaaminen

• AI tools
• QBRs
• customer success
• account expansion
• data and reporting
• stakeholder management
• consultative selling
• enterprise SaaS

Tiivistelmä on StartupJobs-palvelun laatima yrityksen ilmoituksen pohjalta. Koko ilmoitus on yrityksen sivuilla.