Customer Success Manager - Scale Team
Asiakaspäällikkönä vastaat laajasta asiakasportfoliosta ja koulutuksesta Scale-tiimissä. Työ keskittyy asiakasuskollisuuden, ominaisuuksien käyttöönoton ja liiketoiminnan kasvun edistämiseen.
Mitä teet
- Hoitaa laajaa asiakasportfoliota ja toimia ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Kouluttaa asiakkaita ja edistää tuotteen ominaisuuksien käyttöönottoa
- Ajaa asiakasuskollisuutta, laajentumisia ja kaupallisia tavoitteita
- Tehdä yhteistyötä myynnin, tuotteen ja teknisten tiimien kanssa
- Parantaa prosesseja ja kehittää asiakaspalvelutoimintoja
Mitä he etsivät
- Vähintään 4 vuotta asiakaslähtöistä kokemusta
- Kyky oppia uusia työkaluja ja prosesseja nopeasti
- Edistynyt tietämys maksetusta sosiaalisen median mainonnasta
- Tuloskeskeinen asenne ja kyky saavuttaa tavoitteet
- Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
Osaaminen
Tiivistelmä on StartupJobs-palvelun laatima yrityksen ilmoituksen pohjalta. Koko ilmoitus on yrityksen sivuilla.
Tämä työpaikka on yrityksen Smartly urasivulta. Linkitämme suoraan lähteeseen.