Senior Customer Success Manager
Johtava asiakkuuspäällikkö vastaa asiakkaiden hallinnasta ja kasvattamisesta Smartlyn Customer Success -tiimissä. Rooli toimii asiakkaiden, Facebookin ja tuotekehityksen välisenä linkkinä ja johtaa pilottien toteutusta.
Mitä teet
- Hoitaa ja kehittää omia asiakastilejä päivittäisen viestinnän kautta
- Optimoida asiakkaiden digimarkkinointistrategioita ja ratkaista mainostajien ongelmia
- Ottaa vastuu oman markkinan kasvattamisesta ja toimialatiedon kehittämisestä
- Ylläpitää syvää osaamista Smartly-työkalusta ja Facebook-mainonnasta
- Rakentaa ja ylläpitää suhteita asiakkaisiin ja Facebookiin
Mitä he etsivät
- Motivaatiota yhdistää asiakkuudenhallinta ja ratkaisukeskeinen työ
- Yli 5 vuoden kokemus B2B SaaS-tilien tai vastaavien toimistoasiakkuuksien hallinnasta
- Erinomaiset viestintätaidot monimutkaisten konseptien selittämiseen
- Ammatillinen englannin ja sujuva espanjan taito
- Valmius ja halukkuus matkustaa tapaamisiin ja tapahtumiin
Osaaminen
Tiivistelmä on StartupJobs-palvelun laatima yrityksen ilmoituksen pohjalta. Koko ilmoitus on yrityksen sivuilla.
Tämä työpaikka on yrityksen Smartly urasivulta. Linkitämme suoraan lähteeseen.