Customer Success Manager, Mid-Market, APAC

Asiakasmenestyspäällikkö vastaa Mid-Market-asiakasportfoliosta APAC-alueella. Työskentelet APAC Customer Success -tiimissä tukien asiakkaiden käyttöönottoa, omaksumista ja arvon osoittamista.

Mitä teet

• Vastata 30-40 Mid-Market-asiakkaan menestyksestä ja säilytyksestä
• Edistää tuotteen käyttöä ja mitattavien hyötyjen näyttämistä
• Johtaa uusimis-, upsell- ja cross-sell-toimenpiteitä
• Käyttää dataa ja raportointia asiakkaiden edistymisen seuraamiseen
• Kehittää ja soveltaa playbookeja yhdenmukaiseen toteutukseen

Mitä he etsivät

• Vähintään 3 vuoden kokemus Customer Successista tai vastaavasta roolista
• Todistetut tulokset uusimisissa ja upselleissa
• Vahvat priorisointi- ja projektinhallintataidot
• Sujuva suullinen ja kirjallinen englanti ja mandariini
• Oikeus työskennellä Singaporessa vaaditaan

Osaaminen

• Customer Success
• Account Management
• Sales
• Project Management
• Data-driven decision making
• AI tools

Tiivistelmä on StartupJobs-palvelun laatima yrityksen ilmoituksen pohjalta. Koko ilmoitus on yrityksen sivuilla.