Customer Onboarding Manager, APAC
Vastaat APAC-alueen mid-market- ja SMB-asiakkaiden käyttöönottojen läpiviennistä ja prosessien rakentamisesta Customer Success -tiimissä. Työskentelet paikallisesti Singaporessa ja teet tiivistä yhteistyötä myynnin ja EMEA-onboarding-tiimin kanssa.
Mitä teet
- Vastata asiakasprojektien läpiviennistä kickoffista luovutukseen asti
- Hallita samanaikaisia käyttöönottoja ja priorisoida tehtäviä tehokkaasti
- Selittää tekniset vaatimukset ei-teknisille sidosryhmille
- Ajattaa POC-projekteja ja määritellä menestyskriteerit
- Tehdä kasvokkain tapaamisia ja rakentaa asiakassuhteita APAC-markkinassa
Mitä he etsivät
- 2+ vuotta kokemusta asiakaslähtöisistä SaaS-rooleista tai käyttöönotosta
- Kyky johtaa useita asiakasprojekteja samanaikaisesti
- Tekninen itsevarmuus SaaS-implementaatioissa ilman syvää asiantuntemusta
- Erinomaiset asiakasviestintä- ja yhteistyötaidot
- Täysi ammatillinen kielitaito englannissa ja mandariinissa
Osaaminen
Tiivistelmä on StartupJobs-palvelun laatima yrityksen ilmoituksen pohjalta. Koko ilmoitus on yrityksen sivuilla.
Tämä työpaikka on yrityksen Hoxhunt urasivulta. Linkitämme suoraan lähteeseen.